호주 시드니 현지에서 하나투어와 장기간 거래해 온 중견 랜드사 ‘HT HOJU’가 최근 부도 절차에 들어가며 영업을 중단했다. 이번 사태로 가이드, 버스회사, 식당 등 현지 교민 소상공인들이 대금을 정산받지 못해 연쇄적으로 생계 위협에 직면하면서 현지 교민사회가 술렁이고 있다. 한편에서는 그간 곪아 터진 호주 초저가 패키지 시장의 기형적인 유통 구조를 고쳐야 한다는 지적도 거세지고 있다.■ 마이너스 지상비·환율·홈쇼핑이 부른 유동성 쇼크HT HOJU는 과거 하나투어 오세아니아 법인의 인바운드 팀장을 지냈던 황순 대표가 2022년 말

여행업계의 AI 전환(AX) 속도가 가속화되고 있다. B2C 서비스부터, 전사적 업무 자동화를 통해 생산성을 극대화하는 B2B 시스템까지 AI 에이전트 도입 사례가 확산되는 추세다. 단체·인센티브 견적도 'AI 에이전트'가 척척우선 대규모 인원이 움직이는 인센티브 및 단체 여행 시장의 고질적인 수동 업무를 AI 에이전트로 개선하는 움직임이 크다. 하나투어는 최근 인센티브 여행 견적 업무를 자동화하는 AI 에이전트를 전격 도입했다. ‘AI 인센티브 담당자’는 음성, 문서, 채팅 등 다양한 형태로 고객의 요청 사항을 입력받아 견적 요청

타이중의 미식은 오래된 제조 공법과 지역 식재료에서 출발한다. 전통 양조와 발효 식품, 특산물을 활용한 디저트, 대만식 외식 문화가 도시 곳곳에 자리하며 타이중만의 식도락 지형을 만들고 있다. 전통을 지켜온 로컬 브랜드들은 지역 농산물과 장인정신을 관광 콘텐츠로 연결했고, 개성 있는 레스토랑들은 대만 중부 미식의 폭을 넓히고 있다. 타이중은 익숙한 대만 여행지와는 다른 식문화를 품은 도시로, 한국 여행객에게도 새로운 미식 목적지로 다가서고 있다.■ 세월이 허락한 미식, 장인의 고집을 맛보다-ABAS 양조 스토리홀타이중의 깊은 풍미를

부산 관광기업과 수도권 여행업계가 서울에서 만나 400건이 넘는 비즈니스 상담을 진행했다. 인바운드 관광상품 개발과 외국인 관광객 유치를 위한 협력이 본격화하는 모습이다.부산광역시와 부산관광공사는 7월1일 서울 피스앤파크컨벤션에서 ‘2026 부산트래블마트 in 서울’을 개최했다. 행사에는 부산 관광기업과 수도권 여행사 등 145개 기업·기관에서 263명이 참가했으며, 부산 관광설명회와 기업 간 상담회(B2B)가 이어졌다. 행사의 중심은 B2B 상담회였다. 부산 관광기업 50개사가 판매사(Seller)로 참여했고, 수도권 여행업계에서

작년 뉴욕 여행길, 스테이크 한 접시에 250달러를 내밀고 나서 멍해졌다. 한화로 환산하면 35만 원이 훌쩍 넘는다. 생수 한 병 5달러, 팁까지 얹으면 숫자가 숫자 같지 않았다. 올해 들어 여러 나라를 오갔지만, 일본과 베트남을 빼면 어딜 가든 마트 진열대 앞에서 계산기를 두드리는 횟수가 부쩍 늘었다. 엊그제 다녀온 홍콩에서도 마찬가지였다. 분위기 좋은 레스토랑에서 홍콩달러 428달러짜리 식사를 했는데, 현지인 체감으론 6만 원대 수준이라는 그 한 끼가 한국 관광객의 카드엔 8만5,000원으로 찍혔다. 가이드가 기념품을 권하면서도

지난 25년간 글로벌 무대에서 전 세계 여행 트렌드를 읽어온 터키항공 메흐멧 일케르 바샤란(Mehmet Ilker Basaran) 한국지사장을 서면으로 만났다. 그는 역동적으로 변화하는 한국 프리미엄 여행 시장의 니즈에 맞춰, 이스탄불 스톱오버 프로그램과 차별화된 기내 서비스를 통해 단순한 이동을 넘어선 ‘경험의 가치’를 선사하겠다는 포부를 밝혔다. -2024년 10월부터 한국 시장을 이끌고 있다.지난 25년간 터키항공과 함께하며 중동, 유럽, 동남아 등 다양한 시장과 문화를 경험하고, 이를 통해 글로벌 네트워크를 확대하는 동시에

기업을 인수하는 목적은 다양하다. 덩치를 키우는 외형적 성장을 목적으로 하는 경우도 있고, 회사가 부족한 부분을 채우려는 목적도 있다.명심할 것은 내실 없이 몸집만 불리는 M&A는 하지 말아야 한다는 점이다. M&A로 망한 기업이 한둘이 아니다. 물론 M&A로 성공한 기업도 많다. 적자를 내던 사업부를 인수해 큰 성공을 거둔 경우도 있다. 현대자동차의 기아자동차 인수, SK그룹의 하이닉스 인수는 해당 그룹의 패러다임을 바꾸고 한국 경제사를 다시 쓰게 한 사례다.그러나 기업 인수합병은 승자의 저주로 무너지는 기업도 많다. 금호아시아나

그동안 항공권이 티켓(Ticket)에서 오퍼(Offer)로 이동하면서 수익관리(RM)의 진화와 그 복잡성 속에서 AI가 어떤 역할을 하게 되는지, 그리고 그에 따라 수입관리 체계가 어떻게 변화하는지를 살펴보았다.필자는 어느덧 항공산업에 몸담은 지 20년 가까이 되었다. 영국에서 항공경영대학원을 마친 뒤 글로벌 항공사, OTA, 카드사, 항공 IT 기업을 거치며 항공산업이 변화하는 과정을 가까이서 지켜볼 수 있었다. 돌이켜보면 산업의 변화는 생각보다 단순하다. 사람들은 기술이 세상을 바꾼다고 말하지만, 실제로는 고객이 원하는 방향으로

한국 호텔 시장이 뜨겁다. 인바운드 관광객 회복세와 맞물려 주요 호텔의 객실 가동률은 빠르게 올라가고 있고, 객단가(ADR) 역시 가파른 상승 흐름을 보이고 있다. 업계에서는 도심 호텔이 사실상 “문만 열면 객실이 찬다”는 말이 나올 정도다. 실질적인 영업현금창출력을 보여주는 에비타(EBITDA) 마진율이 40%에 육박한다는 투자업계의 전망도 나온다. 국내 자본뿐 아니라 해외 자본까지 호텔 인수·합병 시장에 관심을 보이고 있으며, 오피스나 상업시설을 숙박시설로 전환하는 부동산 컨버전도 활발해지고 있다. 숙박시설이 단순한 운영업을 넘

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AI 여행 에이전트 속속 도입…'검색'에서 '지시'의 시대로 여행신문

베테랑의 안목으로 '프리미엄 여행 경험' 선사 | [초대석] 터키항공 메흐멧 일케르 바샤란(Mehmet Ilker Basaran) 한국지사장 여행신문

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